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    我要留言
    留言人：zhaom503時間：2024-09-26 08:12:51
    郵箱：*****電話：*******
    留言標題：感謝信
    留言內容：尊敬的地鐵站工作人員：
        你們好！
        我是一名乘客的家屬，2024年9月19日下午15時左右，我的母親在乘坐沈陽地鐵二號線的過程中突然心率過速、血壓下降，情況十分危急。幸運的是，在這緊急時刻，醫學院地鐵站的工作人員及時伸出了援手，迅速將我的母親送到了醫院，為她爭取到了寶貴的救治時間。
        特別是醫學院地鐵站的工作人員張桔同志，她特意將我母親送到了739醫院急診，并未她墊付了診費。地鐵站的其他工作人員也都勇于上前，幫忙倒水、上前詢問是否需要撥打120，在慌亂與擔憂中，你們專業、果斷且充滿愛心的行動，我的內心充滿了感激。你們臨危不亂，展現出了高度的責任感和敬業精神。你們的快速反應和高效行動，讓我們感受到了人性的溫暖和善良。
        除了張桔同志以外，我不知道其他幫助我們的人的名字，但我想對每一位在這個過程中付出努力的人表示衷心的感謝�，F在我母親的身體狀況已經平穩，你們的善舉不僅拯救了我的母親，也讓我們一家人對這個社會充滿了信心和希望。
        再次向貴站的工作人員表示最誠摯的敬意和感謝！愿你們的善舉能激勵更多的人，讓這個世界變得更加美好。
    回復內容：您好！收到您關于“感謝信”的來信，我們及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：

    1.調查情況：

    2024年9月19日15時左右，您母親在醫學院站乘車時身體不適，附近安檢班長發現此情況后立即上報車控室。工作人員接報后立即趕到現場進行救助。您母親好轉后，值班站長不放心，安排安檢班長陪同您母親前往739醫院檢查。

    2.處理情況：

    感謝您對我們工作的肯定，您的肯定是我們奮進的動力。如您遇到地鐵相關問題，歡迎您撥打沈陽地鐵服務熱線024-96200。

    3.回訪情況： 

    因您未留聯系方式，無法向您做解釋說明，現通過網絡形式告知。

    感謝您的信任和支持！

    留言人：lion時間：2024-08-05 16:18:59
    郵箱：*****電話：*******
    留言標題：關于地鐵先下后上的宣傳
    留言內容：和其他城市相比，在地鐵停車時，沈陽人明顯不注重先下后上，我乘車大部分時間會遇到等車的人開門就會向車內擠，導致秩序混亂。我調研了一下，在乘客視角，能接收到的先下后上的宣傳只有等車時地上的警示線邊寫了先下后上的標語，車門上以及站內廣播均無相關提示。這樣下來，乘客接收不到先下后上的宣傳，沒有先下后上的意識，就會造成上下車秩序混亂。建議在列車進站時，廣播提示上下車安全的時候，增加先下后上的宣傳。
    回復內容：您好！收到您關于“建議列車進站廣播增加先下后上宣傳問題”的來信，我們及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：

    1.調查情況：

    沈陽地鐵日常流量較大，為保障乘客出行安全，避免發生乘客搶上搶下、沖撞車門及站臺門情況，車站運營時段在站臺安排工作人員進行引導，并通過站臺音響以及擴音器播放廣播等方式，組織乘客有序排隊、先下后上，分散車門上車�？土鞲叻鍟r段，車站工作人員會及時進行引導，加大對搶上搶下等不文明乘車行為的管理力度。如您乘坐地鐵過程中遇到問題，可第一時間聯系車站工作人員，車站工作人員將及時為您提供幫助。

    2.處理情況：

    針對乘客所反映的情況車站將持續關注，并加大站臺的巡視力度，發現搶上搶下行為將立即進行勸阻。如您遇到地鐵相關問題，歡迎您撥打沈陽地鐵服務熱線024-96200。

    3.回訪情況：

    因您未留聯系方式，無法向您做解釋說明，現通過網絡形式告知。

    感謝您的信任和支持！

    留言人：望沈成陽時間：2024-07-29 11:24:01
    郵箱：*****電話：*******
    留言標題：沈陽地鐵過度安檢問題
    留言內容：1. 尊敬的工作人員，您好，今天被告知行李中有150ml的噴霧，飛機托運都可以上為啥地鐵不能放寬一點呢，超大容量不讓我理解，但是按照安檢人員所說120ml以上就不能帶是不是有一點太嚴格了，500ml都能理解。。。難道地鐵的密封性比飛機還高嗎。
    2. 還有特別小的背包，一眼就能看到里面有什么，甚至是空的，有些包太小摘下來很費勁，這種也必須要求上機安檢，有一點耽誤時間和浪費安檢資源了吧，有些比較輕的包還得伸手進安檢機里往外拽，可不可以向比如上海地鐵稍微學習一下下變通，小包或者沒有拉鏈的托特包可以看一眼（有些托特包會被撞灑，東西灑出來）麻煩反應一下，謝謝。
    回復內容：您好！收到您關于“沈陽地鐵過度安檢問題”的來信，我們及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：

    1.調查情況：

    目前，所有包裹需經安檢機進行檢查。超過120毫升的噴霧為禁止攜帶物品。

    2.處理情況：

    根據《中華人民共和國反恐怖主義法》等相關法律法規要求，地鐵運營單位必須對進站人員及其攜帶的物品進行安全檢查，確保運營安全。沈陽地鐵安檢標準是由公安、交通等相關部門聯合制定，要求所有包裹需經安檢機進行檢查。沈陽地鐵力爭通過安全檢查，最大限度保證乘客人身及財產安全。根據沈陽市公安局頒布實施的《沈陽市公安局關于地鐵禁止攜帶危險品目錄的通告》的相關要求，其中第七條規定“自噴壓力容器容量超過120毫升（克）的冷燙精、摩絲、發膠、殺蟲劑、空氣清新劑等”為禁止攜帶的物品。如您遇到地鐵相關問題，歡迎您撥打沈陽地鐵服務熱線024-96200。

    3.回訪情況：

    因您未留聯系方式，無法向您做解釋說明，現通過網絡形式告知。

    感謝您的信任和支持！

    留言人：月影如殤時間：2024-07-22 14:30:22
    郵箱：*****電話：*******
    留言標題：地鐵站務員筆試考什么
    留言內容：我想咨詢一下地鐵站務員考試的內容，第一步資料審核已經過了，現在到第二步筆試了，我準備背題，分為城市軌道交通基礎知識和職業能力測驗，我想問下城市軌道交通基礎知識在哪找，百度搜索就行嘛，你們能不能幫忙查一下，用郵件給我發一下，謝謝，我擔心自己查查錯了，背錯題，然后就是那個職業能力測驗是考啥，我想了解一下，我的郵箱是844476015@qq.com
    回復內容：您好！收到您關于“地鐵站務員筆試考什么”的來信，我們及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：

    1.調查情況：

    經調查，“地鐵站務員筆試考什么”的問題是沈陽地鐵培訓公司負責。

    2.處理情況：

    2024年軌道交通行業技能培訓班筆試內容分為城市軌道交通基礎知識和職業能力測驗兩部分內容，隨機選題，并無固定題庫。如您遇到地鐵相關問題，歡迎您撥打沈陽地鐵服務熱線024-96200。

    3.回訪情況：

    因您未留聯系方式，無法向您做解釋說明，現通過網絡形式告知。

    感謝您的信任和支持！

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