為進一步提升沈陽地鐵運營服務(wù)水平，滿足乘客美好出行需要，按照交通運輸部、省交通運輸廳關(guān)于打造城市軌道交通運營服務(wù)品牌線路的通知要求及市交通局工作部署，沈陽地鐵積極開展運營服務(wù)品牌線路打造工作。

  結(jié)合各線路整體情況，沈陽地鐵以“運行安全、設(shè)施完善、出行便利、乘客更滿意、特色更突出”為目標(biāo)，選定地鐵2號線、9號線開展運營服務(wù)品牌線路打造工作。對照5項工作目標(biāo)，沈陽地鐵對地鐵2號線、9號線各車站及列車開展了安全管理、設(shè)備設(shè)施、導(dǎo)向標(biāo)識、周邊環(huán)境等排查提升工作。結(jié)合“暖陽”服務(wù)品牌及線路特點，進一步推動線路服務(wù)特色化發(fā)展，在2號線著力打造以“空鐵聯(lián)運 暖陽暖心”為理念的“暖心”服務(wù)，9號線著力打造以“線網(wǎng)紐帶 服務(wù)暢行”為理念的“暖行”服務(wù)。同時，持續(xù)開展“站長接待日”、愛心預(yù)約、大件行李搬運等特色服務(wù)舉措，扎實推進品牌線路打造，持續(xù)提升廣大市民乘客出行體驗。

  下一步，沈陽地鐵將繼續(xù)保持“人民地鐵為人民”的初心，堅持“便捷高效、溫暖隨行”的服務(wù)理念，以品牌線路打造工作為推手，樹立地鐵運營服務(wù)標(biāo)桿，創(chuàng)新推出更便民、更溫暖、更具特色的暖心服務(wù)舉措，推動地鐵運營服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)窗口形象為全面振興新突破貢獻(xiàn)地鐵力量。